Política de Privacidad de Datos

Última actualización: Febrero 2026

En Dúo Plus Odontología, ubicados en Medellín, Colombia, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y las normativas de Meta Platforms, Inc.

1. Información que Recopilamos

A través de nuestro sitio web y nuestro canal de WhatsApp oficial, podemos recopilar:

• Datos de identificación: Nombre, número de teléfono, correo electrónico.
• Información de salud (limitada): Motivo de consulta o historial básico necesario para la asignación de citas (tratados como datos sensibles).

2. Uso de la Información y Chatbot de IA

Sus datos serán utilizados para:

• Gestionar y agendar citas odontológicas.
• Enviar recordatorios y promociones (si usted lo autoriza).
• Interacción con Inteligencia Artificial: Utilizamos un asistente virtual en WhatsApp potenciado por IA para responder sus consultas. Tenga en cuenta que, aunque los datos se procesan de forma segura, el bot es una herramienta de asistencia y no sustituye el diagnóstico médico profesional.

3. Compartir Información con Terceros (Meta)

Al utilizar nuestro canal de WhatsApp, usted entiende que la infraestructura de mensajería es provista por Meta Platforms, Inc. (WhatsApp). Nosotros no vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio.

4. Sus Derechos (Habeas Data)

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal de nuestras bases de datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en:

• Email: odontologiaduoplus@gmail.com
• Dirección: Carrera 84 # 42C-19, Medellín.